Training Effectief Communiceren
Overal wordt gecommuniceerd. En is er ook miscommunicatie. Deze training geeft inzicht in de eigen manier van communiceren en de invloed op anderen. Aan de orde komen sociale vaardigheden, gespreks- en presentatietechnieken en tips hoe om te gaan met lastige situaties. Na de training bent u zich bewust van uw eigen invloed op anderen en bent u in staat zich aan te passen aan de situatie.
Onderwerpen tijdens de Training Effectief Communiceren
- Inleiding in de communicatie
- Bewust onbewust beïnvloeden
- De kracht van de eerste indruk
- Werkelijk warm contact maken
- Vragen stellen
- Actief luisteren
- Omgaan met tegenwerpingen en weerstand
- Persoonlijk leiderschap
- Feedback geven en ontvangen
- Doeltreffend presenteren
- Werkelijk het verschil maken door verwachtingen te overtreffen
Werkwijze:
– Klassikaal en on the job
– Interactief met veel oefeningen en praktijkvoorbeelden
– Ondersteund met beperkte theorie
– Praktijkopdracht vooraf en tussen de trainingen
Resultaat na de training:
U bent zich beter bewust van uw invloed op anderen en hoe u dat doeltreffend kunt beïnvloeden. Meer begrip voor de communicatiestijlen van anderen en daardoor meer respect voor de situatie. U kunt op een vriendelijke en betrouwbare manier feedback geven en ontvangen. En beter omgaan met lastige situaties en weerstand. U bent in staat uw ideeën beter over te brengen en vergroot uw invloed in de samenwerking met anderen.
