Alfa Accountants en Adviseurs

Training acquisitie en persoonlijk adviseren voor relatiemanagers, klantbeheerders en fiscalisten. Nieuwe contacten leggen en relatiebeheer optimaliseren. Trainen van adviesgesprekken.

Vraagstelling

Ontwerp voor twee relatiemanagers en drie klantbeheerders, met een eventuele zesde deelnemer, een training- en coachingstraject waarin de nadruk ligt op het verbeteren van de commerciële slagkracht, met de dagelijkse praktijk als uitgangspunt.

Doelstelling

Na de training is het volgende bereikt:

de gesprekken met klanten hebben meer structuur en zijn daardoor efficiënter en effectiever,
de klantcontacten zijn erop gericht om behoeften en vragen bij klanten sneller te signaleren,
om van daaruit een gedegen advies uit te brengen en/of een collega specialist in te schakelen,
beter omgaan met verschillende type klanten,
efficiënter en effectiever omgaan met de tijd.