BJK Gerechtsdeurwaarders en Incassospecialisten
BJK gerechtsdeurwaarders & incassospecialisten (Van den Bos, Jansen en Kersten) heeft als actieve dienstverlener ruim 60 jaar ervaring in debiteurenbeheer, het incasseren van vorderingen, het voeren van juridische procedures en het uitvoeren van ambtelijke taken. Deze incassospecialisten en deurwaarders zijn in staat om in heel Nederland snel, efficiënt en correct vorderingen te incasseren bij bedrijven en particulieren. Ook als de rechtelijke weg nog niet bewandeld is.
Voor BJK gerechtsdeurwaarders & incassospecialisten hebben we in samenspraak een traject ontworpen met als doelstellingen: beter samenwerken, effectiever en efficiënter communiceren met klanten, debiteuren en collega’s.
Workshop 1.
Jezelf en de ander beter leren kennen
- Wie ben ik en wie is de ander?
- Wat zijn de overeenkomsten?
- Wat zijn de verschillen?
- Wie kan mij aanvullen?
- Van wie kan ik nog wat leren?
Workshop 2.
Hoe communiceer je nog beter met je collega, met je klant en met de debiteur van jouw klant?
- Doeltreffend beïnvloedend communiceren
- Afstemmen met impact op de ander
- Waar worden klanten gelukkig van?
- Effectievere gespreksvoering
- Omgaan met lastige situaties
- Kracht van feedback geven
Vooropdracht:
- Persoonlijk onderzoek op basis van DISC
- Rapportage Q4Profiles DISCalleen voor jezelf
- Je krijgt een e-mail met inlogcode
- Toegang tot de online omgeving met onderzoeksvragen
- Bevestiging van invullen
- Persoonlijk rapport uitgereikt op workshop 1.
Resultaat:
- Beter samen werken
- Meer begrip voor elkaar
- Effectiever en efficiënter communiceren
- Meer dan tevreden collega’s
- Meer dan tevreden klanten