Timmerman Transport Staphorst
Timmerman Transport Staphorst staat bekend om haar klantvriendelijkheid, betrouwbaarheid en het meedenken met de klant in sterke logistieke oplossingen. Een vervoersbedrijf met een internationaal karakter, met meer dat tachtig jaar ervaring in distributie en met afspraak is afspraak hoog in het vaandel.
Training
Tijdens de interactieve training kwamen de volgende onderwerpen aan de orde:
- Optimale interne communicatie – beter samenwerken
- Van klanten fans maken – klantverwachtingen overtreffen
- Omgang en voorkomen van agressie, criminaliteit en agressie onderweg
Resultaat
- meer begrip voor elkaar en voor elkaars werkzaamheden
- naast afspraak is afspraak ook de klantverwachting overtreffen 9+
- zelfverzekerder met meer leiding en initiatief in lastige situaties
- elkaar weer beter leren kennen. Van directie, magazijn, planning en chauffeur