Nationale Complimentendag. Is dat nou wel nodig?
Blijkbaar wel anders was het niet in het leven geroepen. Wij vinden een compliment al snel overdreven en denken dat we er dan iets voor terug moeten geven en krijgen. Helaas zit het geven van complimenten niet in onze nuchtere aard. Het is vanzelfsprekend dat iemand zijn werk goed doet want daar wordt hij voor betaald. Toch heeft een welgemeend compliment een groot effect.
We vinden het stiekem fijn om een schouderklopje te krijgen. Een compliment activeert het beloningscentrum van onze hersenen. Het krijgt een shot dopamine en dat geeft een goed gevoel. Een gevoel naar meer, complimenten. Maar het hangt ook samen met een van onze belangrijkste drivers; ons verlangen naar erkenning en waardering. We gaan er harder van lopen.
Hoe geef je een compliment?
- Geef een compliment vanuit jezelf. Neem er de tijd voor en maak er een moment van. Meen het oprecht zodat het ook echt overkomt. Begin met “ik” als je een compliment geeft.
- Richt je op waarneembaar gedrag. Bijvoorbeeld: ik hoor dat je altijd zo vriendelijk de klanten te woord staat of ik zie dat je er zo verzorgd uitziet of ik constateer dat we altijd op jou kunnen rekenen.
- Complimenten geven over die mooie bril of die leuke rok is prima. Maar we worden warmer van een compliment als je iets zegt over de persoonlijkheid van de ander. Hoe iemand is en hoe de ander zich gedraagt.
- Benoem daarbij ook wat er zo leuk, goed en fijn is aan de ander. Maak het concreet. Ik vind jou een fijn mens omdat je altijd naar me luistert en de tijd neemt.
- Doseer complimenten. Alles waar tè voor staat doet afbreuk aan je geloofwaardigheid.
- Complimenteer op onverwachte momenten. Juist dan is het effect het grootst.
- Geef eens wat vaker een compliment!
Wat als je een compliment krijgt?
Openstaan voor een compliment is een kunst. Vaak nemen we een blijk van waardering met wantrouwen in ontvangst. Ook bagatelliseren we of schuiven we een pluim door naar een ander. Iets aardigs zeggen is geen ruilhandel. Geef niet direct een compliment terug. Het beste is een rechtgeaard compliment te accepteren.
De beste manier is met een glimlach en “dankjewel”.
Feedback en complimenten geven is een belangrijk onderdeel van de trainingen Samenwerken en Effectief Communiceren.
Wil je meer weten bel op 0575-515183 of stuur een e-mail naar info@montizaantrainingenadvies.nl