Overtref de verwachting van je klant door bewust doeltreffend te beïnvloeden in elk contact met je klant. Maar ook door efficiënter en effectiever te werken en door beter samen te werken. Zo worden klanten fans. Zijn het uw ambassadeurs. Blijven ze u trouw en zorgen ze voor nieuwe klanten.
Bekijk hier de video:
Stress Een paar dagen voor de vakantie ervaart 44% van de vrouwen meer stress dan normaal, tegenover 31% van de mannen. Dat komt waarschijnlijk omdat vrouwen vaak degenen zijn die de vakantieboodschappen doen, onderdak voor de huisdieren regelen, het huis aan kant maken en de koffers voor het hele gezin inpakken. Horizon verbreden Reizen vergroot […]
Tijdens de zomer is het meestal wat rustiger op je werk. Je hebt de tijd om nu eindelijk eens aan die klussen te beginnen die steeds blijven liggen. Ook is het tijd voor terugkijken naar het eerste halfjaar en een mooi moment van bezinning. Je hebt zin om jezelf te ontwikkelen maar het komt er […]
Ik ben onder de indruk van het televisieprogramma Dreamschool van de NTR elke maandag op NPO3. Enerzijds kijk ik met enige jaloezie naar de masterclasses. Colleges van bekende Nederlanders zoals Eva Jinek en Professor Dr. Erik Scherder. Daar wil ik ook wel les van. En anderzijds zie ik ook hoe de jongeren worstelen met hun […]